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Há tanto por dizer...

Vinted: produto não parece ser original

Por vezes existem pessoas que, intencionalmente ou não, vendem artigos na Vinted que não são originais, por outras palavras e sendo mais direta, artigos falsos ou contrafeitos.

Quando queremos algo que é de uma marca em específico e que, até pode ser de um preço mais elevado, temos de ter um cuidado extra, pois pode não ser original.

Assim, alguns cuidados que podemos ter são:

  • Conhecer bem o produto que vamos comprar para podermos identificar se é verdadeiro;
  • Pedir mais fotografias ao vendedor principalmente aos locais onde podem denunciar se é verdadeiro ou não;
  • Pedir uma fatura da compra que mostre de forma clara a loja e o artigo comprado;
  • Pedir ajuda a alguém que possa conhecer o produto ou perguntar nos grupos do Facebook da Vinted se alguém tem o produto e consegue verificar se é verdadeiro.

É possível que possam existir outros cuidados, mas para já, aqueles que me lembro são esses. Um ponto muito importante é que, mesmo tendo esses cuidados todos, existem pessoas que não são honestas e, podem até tentar tirar as fotografias de uma perspectiva que não se veja tanto que o artigo não é verdadeiro ou então enviar um artigo que não foi o utilizado nas fotografias. Infelizmente existem pessoas assim e foi o que me aconteceu, por isso, nesta publicação vou indicar todo o processo que ocorreu com a Vinted tendo em consideração a experiência que tive.

Após recebermos o artigo é preciso verificar se ele é verdadeiro comparando com fotografias que vemos nos sites oficiais ou até mesmo verificar se o artigo é o mesmo que foi utilizado para tirar as fotografias. Em caso de dúvida é melhor perguntar a alguém que conheça o artigo ou utilizar mesmo os grupos no Facebook onde há sempre alguém que o tenha ou que o conheça.

Se desconfiarmos que o artigo não é verdadeiro, não devemos carregar no "OK" na Vinted, devemos sim carregar em "Tenho um problema" e explicar o caso, com fotografias. Uma chamada de atenção importante aqui, o vendedor poderá pedir que o artigo seja devolvido mas se ele não for original não é correto fazê-lo, pois essa pessoa poderá tentar vender novamente o artigo. Em todo o caso, além de carregar em "Tenho um problema" é sempre melhor enviar uma mensagem para o apoio, com fotografias de todos os ângulos do artigo e com uma imagem do site oficial onde se veja de forma clara que o artigo não é verdadeiro.

Neste caso a Vinted suspende a venda. Irá haver alguma troca de mensagens com a Vinted onde irão pedir várias fotografias para que possam ser analisadas e, no fim disso, indicam que vão também pedir provas ao vendedor e que este terá 48h para o fazer.

Após as 48h a Vinted dá a resolução do problema, não é algo que seja imediato, pode demorar uns 2 ou 3 dias após esse prazo das 48h.

Caso a Vinted entenda que o produto é original, o vendedor recebe o valor da venda e o comprador fica com o artigo. Aqui não sei se é dada a possibilidade de devolução ao comprador caso ele não queira manter o artigo. No caso da Vinted verificar que o produto em questão não é original, o vendedor fica sem o dinheiro e o comprador recebe um reembolso. Neste caso não é necessário devolver o artigo já que o mesmo não é original e o comprador poderia tentar enganar outra pessoa! 

Esta foi a minha experiência com um produto que não era original, não quer dizer que sempre que há uma situação como esta que os passos seguidos pela Vinted sejam exatamente iguais mas diria que são semelhantes.

Se houver alguma dúvida sobre este assunto que eu consiga ajudar podem deixar nos comentários ou enviar uma mensagem para mim na Vinted!

Tenho outras publicações sobre a Vinted com informações e dicas:

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